Публичная оферта

Обновлено: 1 октября 2026

1. Что это за документ

Это публичная оферта — предложение заключить договор на доступ к подписке Lumi Pro. Продавец указан в разделе «Реквизиты продавца» ниже. Оплачивая Pro, ты принимаешь все условия этой оферты (акцепт). Если тебе нет 18 лет, оплату и акцепт оферты совершает родитель или законный представитель либо ты делаешь это с его согласия.

2. Что ты получаешь

Lumi Pro — доступ к расширенным возможностям сервиса на оплаченный срок: AI-тьютор без дневных лимитов, генерация карточек и квизов в Студии без дневных лимитов, разбор фото задач и проверка решений на более сильной модели, история всех чатов. Для защиты от злоупотреблений действуют высокие дневные пределы, которых при обычной учёбе не достичь. Бесплатный тариф остаётся доступным с дневными лимитами.

3. Цена и срок

Pro на месяц стоит 1 499 ₸, на год — 9 990 ₸. Актуальные цены указаны на странице «Тарифы»; цена фиксируется в момент оплаты. Срок доступа считается с момента включения Pro. Подписка не продлевается автоматически: когда срок закончится, аккаунт вернётся на бесплатный тариф, а все твои карточки, квизы и чаты сохранятся.

4. Как оплатить

Оплата — переводом через Kaspi по ссылке или номеру, указанным в приложении. После перевода нажми «Я оплатил»: мы сверим платёж и включим Pro, обычно в течение нескольких часов, но не позже 1 рабочего дня. Если не смогли сверить платёж, напишем тебе.

5. Пробный период

Один раз на аккаунт можно включить бесплатный пробный Pro на 7 дней. Карта и оплата для этого не нужны; по окончании пробного периода ничего не списывается.

6. Возврат денег

Ты можешь отказаться от Pro в любой момент, написав нам на email из реквизитов. Мы вернём деньги за неиспользованные дни оплаченного срока. Если Pro не был включён в течение 3 рабочих дней после оплаты или не работал по нашей вине, вернём всю сумму. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в течение 10 рабочих дней после обращения.

7. Качество сервиса

Ответы AI генерируются автоматически и могут содержать ошибки — это не замена учителю. Мы стараемся, чтобы сервис работал без перерывов, но возможны технические паузы. Если сервис был недоступен больше суток подряд по нашей вине, продлим Pro на этот срок.

8. Обязанности сторон

Мы обеспечиваем доступ к оплаченным функциям и защищаем твои данные по Политике конфиденциальности. Ты не передаёшь аккаунт другим людям и не используешь сервис для автоматических запросов или нарушения закона. При грубом нарушении мы можем ограничить доступ и вернуть деньги за неиспользованный срок.

9. Споры и связь

Вопросы и претензии принимаем на email из реквизитов, отвечаем в течение 10 рабочих дней. Споры решаются переговорами, а если не получилось — по законодательству Республики Казахстан.

Реквизиты продавца

Продавец: — реквизиты будут указаны до начала приёма оплаты
БИН / ИИН: — реквизиты будут указаны до начала приёма оплаты
Адрес: — реквизиты будут указаны до начала приёма оплаты
Email: — реквизиты будут указаны до начала приёма оплаты
Телефон: — реквизиты будут указаны до начала приёма оплаты